Windows蓝屏是一个很常见的故障，也是一个很难解决的问题，比如由于软件冲突和兼容性问题、系统补丁bug、超频不当、系统文件损坏、硬件驱动兼容性、虚拟内存设置不当、电脑硬件温度过高、内存、硬盘等硬件损坏、内存松动等都可能导致电脑蓝屏。因为可能性太多，只有对症下药才能解决电脑蓝屏问题。问题，但大多数蓝屏是由软件和系统问题引起的。重装系统基本上可以解决100%的问题。如果重装系统后仍然出现蓝屏，基本上就需要查找硬件问题了。但如果你不想重启系统，那么你就需要找到电脑蓝屏的根本原因并解决它。那么电脑蓝屏是什么原因造成的呢？下面安装之家将教您Windows系统蓝屏的故障排除及解决原因。

Windows系统蓝屏原因的排查与解决

如果系统经常蓝屏，但仍然可以进入操作系统（也可以进入安全模式进行操作），我们需要通过系统设置在电脑蓝屏时生成一个DMP文件，并通过蓝屏分析器，例如WinDbg或BlueScreenView 使用生成的DMP文件来检查哪些程序或驱动程序导致计算机蓝屏。

首先教大家如何设置Windows系统在发生蓝屏时生成DMP文件，以便系统在蓝屏后自动生成DMP文件。以Win10为例，我们右键单击“此电脑”，选择“属性”，如下图所示。

点击“高级系统设置”，如下图所示。

在“系统属性”窗口的“高级”选项卡中的“启动和故障恢复”中，单击“设置”按钮。

在启动和恢复窗口中，我们勾选“将事件写入系统日志”，并将调试信息写入“Core Memory Dump”或“Small Memory Dump (256KB)”。个人建议选择“小内存转储(256KB)”，点击确定即可。

注意：在Win7系统中设置生成DMP文件的方法，右键单击桌面上的“计算机”-选择属性-单击“高级系统设置”-“单击启动和故障恢复”设置，勾选“写入事件”到系统“日志”选项。

等待下一次电脑蓝屏后，我们会通过路径C:\\Windows\\minidump找到你电脑蓝屏的DMP文件。接下来我们将使用WinDbg或BlueScreenView蓝屏分析器来检查蓝屏的主要原因。虽然WinDbg蓝屏分析器多为专业人士使用，但对于新手来说却不太人性化，所以这里我们以BlueScreenView蓝屏分析器为例。该软件比较简单，适合新手使用。

温馨提示：BlueScreenView蓝屏分析仪（关注微信“安装之家技术”公众号，回复“蓝屏分析仪”即可获取下载链接）

bluescreenview如何分析蓝屏原因？

打开bluescreenview分析器软件后，首先我们点击第一个图标“高级选项”，点击“从下面的MiniDump文件夹加载”，默认路径为C:\\Windows\\minidump，点击确定按钮，您可以将DMP文件加载到您的计算机中。

点击您要查询的Dump文件。建议检查最近的 Dump 文件。从崩溃时间就可以判断出今天发生的蓝屏DMP文件是哪个时间。点击想要查看的DMP文件后，我们就会看到错误信息。我们只需要查看红色部分的一个或多个文件即可。

首先看一下驱动导致的蓝屏案例。

我们可以看到Nvlddmkm.sys、dxgkrnl.sys等文件导致的电脑蓝屏故障。 dxgkrnl.sys应该是DirectX驱动文件，nvlddmkm.sys可以看出是NVIDIA显卡驱动。然后我尝试卸载显卡驱动并重新安装，问题解决。如果你不知道这个文件与什么软件或者驱动相关，可以直接百度这个文件。

看另外一个由于软件冲突或兼容性导致的蓝屏案例。

一开始我并不知道WdFilter.sys这个文件与什么软件有关。我在百度上搜索“WdFilter.sys”，发现这个文件与2345系列软件有关，于是我把电脑上的2345软件全部删除了。经过几个月的观察，蓝屏再也没有出现过，问题解决了。

当然，卸载后，可以观察几天。如果没有蓝屏，则说明是这个问题引起的。如果您想使用该软件，可以尝试重新安装该软件的最新版本或尝试较低版本。某些软件可能有特定版本。与特定版本的 Windows 操作系统存在冲突或兼容性问题是正常的。

常见错误文件：

ntkrnlmp.exe：Windows系统内核，通过官方渠道重新安装所有主要电脑硬件（包括BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等）的驱动程序。

nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：电脑显卡硬件相关驱动，通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动。

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys：电脑网卡硬件相关驱动，通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡的硬件驱动。

iaStorAC.sys：Intel快速存储技术驱动，通过官方渠道重新安装“Intel快速存储技术”驱动。

topsecpf.sys：来自“天融信”厂商的应用程序，请卸载计算机上“天融信”厂商的软件。

360Hvm64.sys：360 Security Guard (360 防病毒) 应用程序，卸载计算机上“”制造商的软件。

TesSafe.sys：腾讯电脑管家、腾讯游戏等应用程序，卸载电脑上“腾讯”厂商的软件。

aida64.exe：“AIDA 64”硬件检测工具，从计算机中卸载AIDA 64工具。

xlwfp.sys：来自“Thunlei”制造商的应用程序，请在计算机上卸载“Thunlei”制造商的软件。

chrome.exe：“Google”拥有的 Chrome 浏览器，从您的计算机上卸载 Google Chrome 浏览器。

HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec、2345Iron.sys、2345Misc.sys、2345Prot.sys、2345Base.sys等：基本与2345软件相关，卸载2345软件左右。

以上就是Windows系统蓝屏的故障排除及解决方法。如果你在使用Windows系统时经常出现蓝屏，并且玩得好好的时候突然蓝屏，那么不妨使用蓝屏分析软件来分析DMP文件，找出电脑蓝屏的罪魁祸首。问题解决了，罪魁祸首也就解决了。当然，如果实在解决不了蓝屏，那么重装系统无疑是最直接有效的方法。排除一切由系统和软件引起的蓝屏故障。如果重装系统，还是会蓝屏。基本上是可以解决的。查找硬件问题时，重点排查内存（多条内存，可以先插一根内存排查）、硬盘、硬件温度、硬件是否超频等引起的问题。